Lesen Sie hier, wie Sie das Problem der Fehlermeldung beheben können. Eine bereits verwendete E-Mail-Adresse oder Handynummer kann nicht für weitere Trassen Defender Accounts verwendet werden. Möchten Sie die fragliche  E-Mail-Adresse oder Handynummer für einen neuen Account verwenden, lös

Bei Bauarbeiten wurde ein Kabel beschädigt. Über die Trassen Defender App ist der Schaden schnell gemeldet.   Sobald die Meldung erfolgreich "Übertragen" und an die zuständige Einheit übergeben worden ist ("In Bearbeitung"), werden wir uns baldmöglichst um die Behebung des Schadens kümmern

Sie finden hier eine Übersicht der Status-Anzeigen, die Ihre Störungsmeldung in der Trassen Defender App annehmen kann. Eine Störungsmeldung in der Trassen Defender App kann die folgenden Status zeigen: Unvollständig (grau) – Die Meldung ist unvollständig und noch nicht verschickt. Wird ü

Das Team kann nur bei Schwierigkeiten mit der App weiterhelfen. Wir können leider keine Auskunft zum Status Ihrer Meldung bzw. Ihrer Störung abgeben. Das Team nimmt nur Feedback entgegen und  kann bei Problemen mit der App weiterhelfen.

Hier erfahren Sie, ob Sie mehrere Smartphones mit der selben Mailadresse verwenden können. Aus technischer Sicht kann ein Account zwar auf mehreren Smartphones eines Accountinhabers gleichzeitig genutzt werden, aber: Durch eine Parallelnutzung auf mehreren Endgeräten kann es zu Übertragung