Häufige Fragen: Hilfe zur Nutzung und Einrichtung von Geräten

Alle FAQ dieser Kategorie

• Warum bekomme ich eine Batteriewarnung in der Magenta SmartHome App, obwohl die Batterien für das betroffene Gerät noch in Ordnung sind?

  Die Zentrale versendet für batteriebetriebene Geräte frühzeitig eine Push-Nachricht an das Smartphone, sollte die Batterieladung eines oder mehrerer Geräte unter einen gewissen Schwellwert fallen.

• Wie kann ich in der Magenta SmartHome App meine Geräte löschen?

  Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie die Geräte in der Magenta SmartHome App löschen können...

• Wie kann ich den Wandtaster einsetzen?

  Mit dem Wandtaster schalten Sie Szenen, die nicht automatisiert sind, z. B. Abwesend oder Urlaub.

• Meine Osram/Ledvance LED-Lampe lässt sich nicht in Magenta SmartHome anlernen. Was kann ich tun?

  Was Sie tun können, wenn sich die LED-Lampe beim Anlernvorgang nicht finden lässt, erfahren Sie auf dieser Seite.

• Was mache ich, wenn mein SmartHome-Gerät defekt ist?

  Erfahren Sie, an wen Sie sich wenden können, wenn Ihr SmartHome Gerät defekt ist.

• Einrichtung der WiZ LED-Lampe in Magenta SmartHome

  Hier finden Sie Tipps und Hinweise zu Einrichtung, Werkseinstellung und Benutzung der WiZ LED-Lampen.

• Wie verbinde ich die Home Base 2 über WLAN mit meinem Router?

  Für die Inbetriebnahme Ihrer Home Base 2 ist eine Internet-Verbindung erforderlich. Wie Sie diese kabellos einrichten können, erklären wir Ihnen in unserer Anleitung.

• Wie aktiviere ich die Home Base 2 in der MagentaZuhause App?

  Wie Sie eine neue Home Base 2 in der MagentaZuhause App integrieren und registrieren, zeigen wir Ihnen in unserer Anleitung.

• Wie verbinde ich die Home Base 2 über LAN mit meinem Router?

  Wir nehmen Sie mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung an die Hand, wenn Sie Ihre neue Home Base 2 aufbauen und per Kabel in Ihr Netzwerk einbinden möchten.