Was kann ich tun, wenn meine MagentaTV Fernbedienung nicht mehr richtig funktioniert?
Es gibt verschiedene Fehler und Lösungen, wenn die Fernbedienung Ihres MagentaTV Gerätes nicht mehr funktioniert.
Batterien der Fernbedienung
Überprüfen Sie die Batterien und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus. Achten Sie darauf, dass die Batterien korrekt eingelegt sind.
Stand-by-Modus der Fernbedienung
Die Fernbedienung geht nach einer längeren Zeit der Nichtnutzung in den Stromsparmodus. Ein Tastendruck weckt die Fernbedienung aus dem Stand-by auf bzw. die (Bluetooth-)Verbindung wird neu hergestellt. Nach diesem kurzen Zwischenschritt funktioniert die Fernbedienung wieder.
Software-Updates des Gerätes nötig
Überprüfen Sie, ob Ihr MagentaTV Gerät und die Fernbedienung auf dem neuesten Softwarestand sind. Führen Sie die Updates über die Einstellungen im Menü durch. In unserer MagentaTV Geräteübersicht wählen Sie Ihr Modell aus und gelangen so zur passenden Bedienungsanleitung.
Fernbedienung ist nicht mit dem MagentaTV Gerät verbunden
Versuchen Sie zuerst einen Neustart aller Geräte (inkl. Router). Koppeln Sie die Fernbedienung neu mit Ihrem MagentaTV Gerät. Detaillierte Anweisungen dazu finden Sie hier:
Hinweis: Um Ihren Fernseher mit der Fernbedienung Ihres MagentaTV Gerätes zu steuern, müssen Sie nach der Zurücksetzung eine Neuzuordnung vornehmen. Die Anleitung finden Sie in unserer FAQ.