Bei einer inaktiven SIM oder einem SIM-Lock erhalten Sie in der Regel die Fehlermeldung "Ungültige SIM-Karte".
Inaktive SIM
Wenn Sie eine neue SIM-Karte oder einen QR-Code für ein eSIM-Profil bekommen haben, kann Inaktivität der Grund sein. So aktivieren Sie die SIM-Karte bzw. das eSIM-Profil.
Hinweis: Bei Prepaid-Verträgen kann es auch sein, dass die SIM-Karte wegen längerer Nichtnutzung deaktiviert wurde. Was Sie in diesem Fall tun können, erklären wir Ihnen in unserem Ratgeber.
SIM-Lock
Bei einem alten Vertragsgerät, das bis 2015 auf den Markt kam, kann auch der SIM-Lock die Ursache sein. Eine Entsperrung des SIM-Locks ist leider nicht mehr möglich. In diesem Fall funktioniert nur eine SIM-Karte des Anbieters, bei dem das Gerät damals gekauft wurde.