Was mache ich, wenn die Anmeldung bei MagentaTV nicht klappt?

Wenn die automatische Anmeldung bei MagentaTV (MagentaTV One oder MagentaTV Stick) oder der manuelle Login (MagentaTV App) nicht funktioniert, probieren Sie folgende Lösungsvorschläge aus:

• Überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung.
• Schließen und starten Sie die App neu.
• Melden Sie sich in der App ab und wieder neu an.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Stellen Sie sicher, dass die Software-Version Ihres Geräts und die MagentaTV App auf dem neuesten Stand sind.

Hat keiner der Vorschläge geholfen, prüfen Sie bitte, ob eventuell eine Störung vorliegt.