Wie kann ich im Todesfall das E-Mail-Postfach übernehmen?

Als erbberechtigte Person können Sie nur auf ein E-Mail-Konto zugreifen, wenn es mit einem Festnetz-Vertrag verbunden ist, die E-Mail-Adresse als @magenta.de oder @t-online.de verwendet wird und Sie diesen Vertrag übernommen haben.

Details dazu haben wir in unserer FAQ: So übernehmen oder kündigen Sie einen Vertrag im Todesfall zusammengestellt. Sobald die Übernahme abgeschlossen ist, erhalten Sie als berechtigte Person die entsprechenden Kundendaten über die Auftragsbestätigung.

Handelt es sich um ein E-Mail-Konto ohne Festnetz-Vertrag (Freemail), ist eine Übernahme leider nicht möglich. Beim Erstellen eines Freemail-Kontos wird keine Identitätsprüfung durchgeführt. Somit werden auch keine persönlichen Daten wie z.B. Namen, Kundennummern, etc. erfasst.