Witajcie

Dziękujemy za odwiedziny.
Nasza oferta usług i kanały kontaktu dla naszych klientów w Niemczech są obecnie dostępne głównie w języku niemieckim, ponieważ nie wszyscy pracownicy tutaj w Niemczech mówią w języku obcym. 
Zdajemy sobie sprawę, że nie jest to sytuacja satysfakcjonująca dla wszystkich naszych klientów. Dla naszych klientów w Niemczech, którzy nie mówią po niemiecku lub po prostu wolą inny język, chcemy przełamać i pokonać bariery językowe. 
Następujące opcje są dostępne w innych językach:

  • MagentaService Live

    Dzięki MagentaService Live masz dostęp do kompetentnej i przyjaznej obsługi klienta za pośrednictwem wideo od 10:00 do 21:00 od poniedziałku do soboty. Wspieramy Cię we wszystkich kwestiach związanych z MagentaTV, telefonią komórkową, sieciami domowymi, usługami Smart Home i innymi.
    Możesz skontaktować się z nami z poziomu przeglądarki za pośrednictwem połączenia wideo, a my natychmiast będziemy do Twojej dyspozycji. Nie musisz nawet włączać kamery – wystarczy, że wyrazisz takie życzenie.
    Poświęcamy czas na Twoje obawy i odpowiadamy na Twoje indywidualne potrzeby w sposób całkowicie zabezpieczający dane. Skupiamy się na pokazaniu Ci, jak działa i wygląda MagentaTV oraz inne urządzenia. Przedstawiamy Ci również wiele możliwości sieci domowej i Smart Home. Możesz korzystać z MagentaService Live we własnym domu i oszczędzić sobie podróży do najbliższego sklepu Telekom, ciesząc się tą samą jakością usług.
    Przekonaj się do naszych usług i umów się na spotkanie MagentaService Live, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i wątpliwości. Do zobaczenia!

    Przejdź do MagentaService Live

  • Filmy pomocy @YouTube

    Filmy pomocy @YouTube: 
    Kanał YouTube Telekom Filmy pomocy jest oficjalnym kanałem Deutsche Telekom AG i oferuje szeroki wybór filmów na różne tematy związane z telekomunikacją.  
    Oprócz przydatnych instrukcji krok po kroku dotyczących wielu usług i produktów, możesz również znaleźć wskazówki na wiele tematów związanych z komunikacją mobilną, siecią stacjonarną, Internetem i telewizją.  
    Materiały wideo są praktyczne i łatwe do zrozumienia, aby w szybki i łatwy sposób pomóc widzom z pytaniami. Od konfiguracji nowego routera lub karty eSIM po wyjaśnienie rachunku Telekom – kanał Telekom Filmy pomocy jest cennym źródłem informacji dla wszystkich klientów.
    Aby obejrzeć wideo z automatycznymi napisami w innych językach, po prostu kliknij ustawienia > napisy/cc > przetłumacz automatycznie na wybrany język. Subskrybuj teraz!